支付方式

官網購買只支持在線支付，包括網銀支付、支付寶支付、銀聯在線支付。

支付方式

問：是否可以貨到付款？

答：請聯系客服詢問您的地區是否支持貨到付款。

問：支付成功后會有提示短信嗎？

答：支付成功后您會收到預訂成功的短信提醒。

問：支付寶/網銀支付額度不夠，是否可以分開支付？

答：訂單金額只能一次性支付，不能分開支付。

支付遇到問題

問：支付寶/網銀支付提示已經支付成功，訂單顯示未支付怎么辦？

答：如確認已經支付成功并賬戶扣款，但訂單狀態沒有變化，可能是支付平臺數據沒有及時同步到預訂官網， 請您稍后刷新頁面查看訂單狀態，或及時聯系客服處理。

問：為何支付時提示已超支付限額？

答：如果支付時提示已超支付限額，您可以聯系銀行客服中心咨詢或到第三方支付平臺提高您的支付限額。

關于退款

問：退款如何辦理？

答：您可在訂單支付成功至訂單配貨前的任意時間內發起退款申請。人工審核后，將按原渠道退款。

預付款和余款分開支付的訂單，我們將分兩次分別退還預付款和余款。

分期付款

問：分期付款如何購買？

答：本產品暫不支持分期付款。

問：余款支付是否支持分期付款？

答：余款支付不支持分期付款。

發票問題

問：發票可以開具什么內容？

答：發票內容只能按購買的商品或服務開具（例如藍莓花青素）。

問：發票會隨產品一起送到用戶手中嗎？

答：發票隨產品一起發送，簽收前請認真檢查。若缺少發票，請及時聯系客服。

問：發票遺失是否可以補寄？

答：您收到發票后，如遇發票遺失，將不能補開寄送。

問：是否可以開具增值稅專用發票？

答：如需開具增值稅發票，請致電客服：400-0457-955（服務時間：周一至周日 09:00 - 18:00，法定節假日除外，如有變更，以本公司官網公告為準）。